双12刚过，又迎来了一波快递高峰。可是在城郊的一些乡镇村组，居民收快递包裹就没有那么便利了，除了没有送货上门的服务，他们到当地的快递点取包裹，即使是付了运费的包裹，还是会被额外收取1到5元不等的“取件费”。收取快递还要额外付费，这笔费用到底是谁在收取，又是否合理呢？
长沙县金井镇距离县城50公里，全程水泥公直达，交通便利，可当地居民的包裹却无法直达，不仅如此，大伙还要为这多出来的50公里程额外买单。
收取快递包裹为何还要额外交钱呢？记者首先来到了金井镇的韵达快递代售点，这里包揽了镇上所有韵达快递业务。果然，在这个韵达快递代办点，每取一个包裹，收件人还需要额外支付一块钱。
除此之外，旁边的几个快递代办点情况相同，且收费还要更高一些。“取件费”不谈价，是几个快递点不成文的。收一块还是三块，也全凭老板心情。对于这样的霸王条款，当地居民也只能忍气接受。明明是已经付了过快递费，为何还要额外交钱呢？
代办点的老板表示，他们加收费用是因为乡镇代办点不在公司派送范围内。不给钱就自己去长沙市拿快递！而这种取快递额外收费的情况，不仅发生在金井镇，长沙县春华等许多乡镇都存在同样的情况。
在长沙县，乡镇代办点都表示额外收取的“取件费”，是补贴“快递下乡”的费用，同时代办点也以此来运营收入。记者了解到，在长沙望城区的乡镇，也同样在收取“取件费”，不同的是，当地的快递代办点大多都加盟了一家公司，也就是说当地的“快递下乡”业务实现了公司化运营。这样的做法，又是否带来了便民服务呢？在长沙望城区靖港镇，当地的多家快递公司业务都被这家“快递之家”所包揽，收费也就十分强势了。
对于记者“取快递还要收钱”的质疑，老板显得十分不耐烦，在他看来，收“取件费”是天经地义的事。
明知不合理，却迫于垄断的压力，不得不多交一笔钱！当地居民介绍，望城区大部分乡镇的快递代办点都叫“快递之家”，都在收取“取件费”。
原来，望城区包括申通、韵达、百世汇通在内的多家公司快递业务几乎被这个“快递之家”公司垄断，靖港镇的陈老板、乔口镇的杨老板就是这家公司的加盟商。
不过，这些乡镇快递点在这样加盟制的公司化运营之后，服务质量并没有提升，反而让收费变得十分混乱！从记者的调查来看，各个乡镇的快递代办点加盟“快递之家”后，“取件费”收费并不统一，两块、三块，十分随意，那么，这个“快递之家”究竟是个什么公司，他如何管理旗下加盟快递点的服务呢？这样的做法又是否合理呢？
记者了解到，望城区“快递之家”公司承包了申通、韵达、汇通三家快递公司在当地的快递业务，再以乡镇为单位承包出去。按理说，这种模式更方便了居民快递的送达和投递，可实际却不尽如人意，这其中是如何操作的？
5000块钱加盟费，再支付每个品牌一万元押金，就可以成为“快递之家”的乡镇代理，承接相应快递业务。而这种加盟，实际上“快递之家”公司对代理点管理十分有限。同时，由于快递公司向代办点支付的派件费无法支撑运营，代办点还要靠收取“额外费用”来收入。
国家邮政局发布的《快递服务》行业标准，快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递！如果2次未能投递的，才可收取额外费用。也就是说向取件人临时加价收取“快递费”的做法明显违规。对于这一点，加盟商们心知肚明，却又铤而走险。
说到底，乡镇“取件费”的出现，与快递公司投入不足不无关系。长沙市邮政管理局疏堵结合，就快递末端收费问题，联合各个快递企业研究对策，并加大违规收费的打击力度，今年以来，立案查处乡镇快递网点违规收“取件费”问题8起，关停4家快递代办点。
同时，省市邮政管理部门也积极协调各快递企业有效整合末端资源，力争在节约运输派件成本的同时，提高末端派件补助，以彻底解决乡镇派件额外收费的乱象。
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