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买玛卡刷掉10万港币 内地游客赴港:花费远超赔偿

类别:中药功效 日期:2017-10-26 23:38:16 人气: 来源:

  在中国铜锣湾一家药房被刷走逾十万港币15个月后,内地游客周勇(化名)不懈的终于取得成效。

  今年1月,曾向周勇销售药材的某药房职员被控“将虚假商品说明应用于货品”,东区裁判法院判决其半年,并赔偿周勇38800港元。因为金额较大,且是2013年商品说明条例修订以来,药店方面最重的刑罚,这案件被业内称作“第一玛卡大案”。周勇告诉记者,因药房不服法院判决,目前已提起上诉,今年夏天,他还要去参加庭审。

  今年1月,一则本地的报道悄然“走红”网络,报道称,“2015年10月,位于铜锣湾恩平道的龙城大药房,将药材玛卡的计算单位由斤变钱,令内地旅客以为涉案玛卡每斤售680港元,结果结账时支付逾10万港元。”

  “当时店员绝对告诉我是680元(港币)一斤,称重后也是说的买了1斤。”周勇认定,整个购物过程中,他就没听到“钱”这个计量单位,而从680元一斤到680元一钱,计量单位的变化,让他付出了原来售价160倍的代价,“这不是在吗?”

  事实上,以“斤”变“两”或者变“钱”的游客并非周勇一人。根据消费者委员会在2016年2月公布的数据显示,2015年,该委员会点名7间药店,当中不少牵涉售卖参茸海味时,以报价不清、以两代斤等手法游客,相关投诉也有上升,其中有关参茸海味的投诉上升11%达到438。

  其实,这种并不高明,据有过相似经历的游客所述,有些药房店员在向消费者通报药材价格时,通常含糊说一个数字,而后迅速将材料加工成粉末状并称不能退货。在游客刷卡结账时,则是按照“钱”或“两”为单位计费,而消费者还认为是以斤为单位计费。

  在一个购物的百人QQ群内,一群和周勇类似的者聚集起来,他们在虚拟空间里,讲述着那些颇为相似的购物经历。

  “发现被骗之后,我们就带着所有的购物凭证去。”周勇和女婿费先生委托朋友在找好律师,报警叫来,并投诉至海关。在药店,经过近两个小时的胶着,在没有购物现场录音的情况下,双方达成协议,扣去药品的损耗和刷卡手续费,退还周勇大部分药款。

  相比周勇的有备而去,不少游客选择直接上门。福建的林先生夫妇,在购买高丽参被骗后,不但全程录音拍照,还摆出周围药店售价,在高于正常价格售卖的事实面前,即使已经被磨成粉,林先生还是成功地被退还全款。

  “要等到药店中午生意好的时候上门交涉”、“不要怕,可以带着一起”、“必须要全款退还,至少也要80%”……在QQ群内,“过来人”热心分享自己的经验。

  从内地到打官司,这并不是一件容易的事。根据海关2015年8月公布的数据显示,监管药房不良营商手法的条例实施两年以来,海关共调查1296个案,药店行业最多,但最终被检控的个案只有149。

  在记者接触的数十例相关案例中,周勇是唯一一个要回了大部分款项,仍走司法程序,追究涉事药店责任的人。这位自觉一生硬气的老人,认为犯错就应该付出代价。接下来一年多的时间里,他和家人至少6次往返于内地和之间,配合海关的调查。

  周勇告诉记者,2015年10月从要回部分款项后,当年11月,他们接到海关的电话,对方希望他们能够配合调查。

  “海关告诉我们,对比其他相似的案例,我们难得保存下所有。”费先生告诉记者,不少游客在要回款项时,会被药店要求返还药材和其他凭证,“这就给海关的取证造成难度。”

  2015年11月18日,费先生陪着岳父周勇赴港完成口供,随后的一年时间里,周勇先后3次赴港完善口供,直到2017年1月4日在开庭审理。

  “至少已用了数万元人民币在费、住宿费上了。”费先生告诉记者,除赴港上庭是由海关买单外,其余花费已远超他们能够拿回的赔偿。

  在周勇看来,成本高、举证难、耗时长,这正是长久以来,内地游客在港所面临的三座大山。走司法程序,是极少数游客的选择。“我觉得既然做了,就要一直做下去。”周勇很坚定。

  在法庭上,双方争锋的焦点很大程度上集中在周勇是否是默认玛卡的售价,毕竟,他曾亲笔在银行凭条上签字。

  “的店铺没有和内地银行联网,所以我在消费收不到短信提醒支付情况。”周勇告诉,在内地说好了消费多少就是多少,不会有乱刷卡的情况出现,加之有银行的消费提醒,所以他没有签字看凭条的习惯。

  法庭之上,周勇同样提出质疑,即使是品相上佳的玛卡,在市面上的价格也不至于到680元一钱,这样有违市场常理的金额,他若是知道,又怎么会消费?

  1月6日,结束庭审的周勇回到内地,几日后,开始报道,周勇消费的药店店员被控以“将虚假商品说明应用于货品”的,判监半年,赔偿38800港元。

  “隔了好多天,都没有那边的单位联系我,于是我就给海关打电话。”顿了顿,周勇说,“海关告诉我,药店不服判决,提起上诉。”

  对于这一点,3月14日,记者从海关得到了佐证,海关总署的相关负责人告诉记者,周勇的案件现在依然在继续中,因此不方便透露太多详情。

  周勇希望能够通过自己的案子,让的各个相关部门都行动起来。“我在法庭上陈述,通过这次我感受到在执法过程中仍有需要完善的地方,商业管理上也存在问题,因此,我的案件应该更是提醒所有人,要用有效的行动,好这个港的秩序。”

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