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【理论文章】加强中医药文化建设 提升中医医院核心竞争力

类别:中医文化 日期:2021-4-14 2:32:32 人气: 来源:

  黄菊陈良宇中医药文化是中国优秀传统文化的重要组成部分,是中医药传承数千年的灵魂和支撑。其“仁、和、精、诚”的文化内核,构成了中医药文化的鲜明特性,同时也对现代中医医院及医务人员的行为规范提出了更高的要求,中医医院及其工作人员应兼具传统与现代优秀医院文化的素养,才能增进医院竞争的文化软实力,更好的完成医院。

  中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。

  广义的中医药文化是指中华民族几千年来创造的中医药物质财富和财富的总称,狭义的中医药文化是指中医药行业独有的思想观念、行为规范和人文习惯。中医药文化最大特点是以人文文化的形式反映科学文化的内容,是科学文化与人文文化的有机结合体。

  中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂,决定着中医药文化的存在和发展,是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓,是中华民族深邃的哲学思想、的情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。医院的核心价值体系是医院、价值取向、观念的总和,是医院全体员工和遵守的共同观念。在中医医院的核心价值体系建设中,应充分体现中医药文化的核心价值。

  中医药文化的核心价值,主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等,可以用仁、和、精、诚四个字来概括。“仁”,体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想,以救死扶伤、济世活人为旨,表现为尊命、生命、爱护生命;“和”,体现了中医崇尚和谐的价值取向,表现为天人合一的整体观,平和的健康观,调和致中的治疗观,以及医患信和、同道谦和的观;“精”,体现了中医的医道精微,要求精勤治学,精研医道,追求精湛的医术;“诚”,体现了中医人格的最高境界,要求心怀至诚于内,言行诚谨,表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方,戒诳语、弄虚作假。

  一定的文化内核要通过特定的文化形式进行表达。在医院核心价值体系建设中,应结合医院自身特点以及民族文化、地域文化等特点,通过将中医药文化的核心价值融入医院旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、形象等方面加以体现。

  中医药文化是中医药和发展的根基和血脉,是推动中医药事业发展的动力和源泉。当前,一方面中医药事业发展存在特色不突出、优势得不到发挥等很多困难和问题,要解决这些困难和问题,必须从根本上推动中医药文化的建设和发展。另一方面,随着经济社会的发展和人民群活质量的提高,人们的健康观念正在发生转变,中医药文化中的“天人合一”、“平和”、“调和致中”等更加符合人民群众的需求。加强中医医院的中医药文化建设,对推动中医药事业发展具有重要意义。

  加强中医医院中医药文化建设,在医院的核心价值、行为规范、形象等各个方面树立起鲜明的中医药文化特征,特别是把中医药文化核心价值融入到中医医院的各项建设中,融入到中医药工作者的医疗保健服务和管理工作中,有利于树立文化自信,坚定对事业发展的信心、修德敬业的恒心和奉献事业的决心;有利于形成文化自觉,主动探索中医药发展规律,积极推进中医药继承与创新;有利于提高文化素养,以人为本,大医精诚的医德医风,从而使中医药整体思维、辨证论治的精髓和特色诊疗技术得到更好的应用,中医药服务范围得到更大的拓展,中医药简、便、验、廉的特色优势得到更充分的发挥。这是体现中医医院“姓中”,提高中医医院核心竞争力的重要举措。

  加强中医医院中医药文化建设,营造浓郁的中医药文化氛围,不仅有利于提升中医医院的中医药服务内涵和水平,满足群众对中医药服务的需求,赢得群众对中医药的信赖,并且可以使广大群众在享受优质中医药服务的同时,更好地了解中医药的悠久历史、文化内涵、科学价值、防病治病知识,从而使中医药更广泛地被社会所认同和喜爱,不断扩大中医药发展的群众基础,有利于营造全社会尊重、中医药传统知识和关心、支持中医药事业发展的良好社会氛围。

  中医药文化是中华民族几千年来认识生命、健康、防治疾病的思想和方法体系,其天地一体、天人合一、天地人和、和而不同的思想基础,整体观、系统论、辨证论治的指导原则,以人为本、大医精诚的核心价值,深刻体现了中华民族的认知方式、价值取向和审美情趣,具有先进性和超前性。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和的重要场所,加强中医医院中医药文化建设,有利于进一步提升中医药文化建设的整体水平,进一步提高广大人民群众对中医药文化的认知与理解水平。这对于中华文化,促进民族文化认同感,建设中华民族共有家园具有重要意义。

  县级中医医院是我国农村医疗卫生服务网的中医药龙头,是城乡医疗服务体系的枢纽,在县级行政区域内一般是规模仅次于县级综合医院的公立医疗机构,国家要求中医医院突出中医药特色,中医药文化,同时并重,协调发展。有如下特点:一是服务对象以县域群众为主。二是现代医学服务能力相对较弱,不及同级综合医院。三是中医药服务能力不均衡,不同县级中医医院差异较大。四是中医院业务西化现象严重,中医特色不突出。五是县级中医医院承担的职能较为丰富,主要为县域居民提供基本医疗服务;为农村基层医疗卫生机构人员提供培训和技术指导;以及自然灾害和突发公共卫生事件医疗救治等工作。

  对医院文化及与中医药文化的关系的认识不清。医院文化是指医院在谋求自身发展的长期过程中,逐渐形成并为全体员工所认同的群体意识,是医院作为一个特殊的社会组织、在一定民族文化传统中逐步形成的、具有本医院特色的基本、价值观念、规范、规章制度、生活方式、人文以及与此相适应的思维方式和行为规范的总和。中医药文化与医院文化是两位一体的,使医院文化更具中医药和中国文化特色,体现中医药文化的内核。

  中医药文化建设的方法不实。中医药文化建设是一项系统工程,其目标贯穿落实于医院发展战略、规章制度和职工的日常行为实践中。但由于对文化建设定位不准确,文化与管理融合不够,中医药文化建设的主要方法存在以下问题:(1)表浅化,认为中医药文化建设主要就是有统一的标识、院徽、院歌,再加上一些文化活动就可以了;(2)短期性,缺乏系统的长期的文化建设步骤和管理计划,价值观和规范管理难以落实;(3)雷,照搬企业的做法较多,体现中医药和本院特色的建设办法较少;(4)空洞化,文化被全员认可并落实在行动上,必须有制度作为支撑,但目前医院制度管理行为(习惯)没有形成系统链式循环,较少体现在日常的管理活动中,因此形式与内容脱节、文化和战略脱节、和制度脱节、制度与行为脱节。

  中医药文化建设的重点不明确。价值是企业的核心和灵魂,企业价值确立之后,如何为全体员工的自觉行为,如何成为企业的行为规范,这是企业文化推进实施的一个大课题。企业文化,就是价值的实践化。因此,中医药文化建设其实质是价值观的培育实践过程,是知与行的合一,既要有,还要有在引导下的行动。

  年8国家中医药管理局颁发了《中医医院中医药文化建设指南》,对中医医院中医药文化建设提出了具体要求,是指导医院中医药文化建设的纲领性文件。在实践中,笔者认为重点要抓好一下几方面的工作:

  树立中医药文化的核心价值观。核心价值观是中医医院文化建设的基石,也是医院文化的灵魂所在。中医医院要发展就必须不断创新,保持原状就是后退,不思进取必然被无情淘汰。在中医医院的发展过程中,中医医院文化建设必然要随着医院管理的创新而不断丰富和充实新的内涵。中医医院文化建设要突出中医特色,技术和服务的创新是重点。中医药文化的核心价值决定中医药文化的存在和发展,通过树立医院“仁”、“和”、“精”、“诚”的核心价值,使之逐渐渗透到职工的思辨模式、教学传承、医德医风、行为准则等方面。

  注重中医药文化内涵与外显的有机统一。明确中医医院中医药文化建设的目标,将中医药文化的要求体现在旨、观念、战略中,落实在制度、行动上。一是把年度中医药文化建设经费纳入预算,确保中医药文化建设的可持续发展。二是完善医院标识、内部装饰等医院形象,建立体现中医药文化的医院核心价值。三是建立健全相关管理制度,不断完为规范体系,逐步形成富含中医药文化特色的管理和服务文化。四是通过举办学经典、学名著、学国学和学中医药文化知识等主题读书活动,提升素质,增厚医院传统文化底蕴,增强医院职工的凝聚力和战斗力。五是转变观念,为患者提供人性化、高品质的医疗服务。

  提高中医药服务能力。一是加强基础设施建设,拓展医院发展空间,合理设置临床科室、合理配备和应用中医及综合诊疗设备。二是规范诊疗程序,制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。三是突出中医药特色,大力开展中医诊疗技术项目,积极使用中药制剂和中药饮片。四是扶持和发展重点学科,骨伤、针灸康复科为市级中医重点专科,力争将针灸科建设为国家级重点专科,将脑病科、肺病科、中医妇科、肛肠科申建为市级重点专科。五是加强中医类别执业医师培训和定期考核工作,提高中医从业人员技术水平。六是拓展中医药治未病、慢性病、疑难病、老年病和中医药预防保健等业务,进一步彰显中医药特色。七是加强对乡镇卫生院的中医药技术指导,扩大医院影响。

  培养医院,塑造医院良好形象。在加强中医药文化建设的同时,开展主题鲜明的活动,促进医护人员在提高医疗质量、提供优质服务上下功夫。继续推行亲情化服务、“5S+3S”管理、流程优化、“三诊三送”等措施,树立医院服务品牌,体现“、和中、精业、诚意”的医院核心价值观。

  总之,中医医院中医药文化建设必须紧紧围绕核心价值,将医院贯穿到医院一切行为之中去,对全员形成影响力,彰显中医药文化独特的魅力,增强中医医院的核心竞争力。(

  

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